作者:奉政坊
各有千秋的商业模式创新,引发了不同场景下一场又一场关于生态建设的攻坚战。客厅经济成就了小米,电梯经济改变了分众,场景分化和认知改变的频繁共同作用于当下商界,让互联网产品开始寻求拉升场景势能的新武器。
对任何行业的产品而言,为精细化用户运营提供同频的条件尤为重要——其带来的结果,取决于当前行业的竞争只是一场产品功能层面的战役,还是将演变为产品与用户关系的一次根本性重构。
消费即账单,与商品服务交易直接相关的记账领域,是反向观察消费趋势和思考用户消费变化的关键一步。
不同的人生阶段,不同的角色定位,构成对用户场景的分化梳理。意在完成对用户多维度的场景覆盖与商业打通,既孕育了极大的商业前景空间,又启发了产品降维打击的能力。
面对市场竞争在单一财务领域的垂直耕作方式,是否存在从通用记账工具向细分领域渗透的可能性,从而实现对细分场景的巧妙覆盖?
大象也可以跳舞,作为国内记账应用第一品牌,随手记正通过为用户搭建财务管理功能框架,满足他们不同阶段不同场景下的理财记账需求,走出了一条属于自己的金融创新路。
一人千面,全面渗透财务生活管理服务
专业领域的记账具有财务话题的严肃性,但渗透大众人群本身所需的粘合通道,要求企业具备多维度的场景组合与衔接能力。
与“千人千面”在电商时代的数据画像理论类似,“一人千面”就是复合场景下参与用户生活场景打造的方法论。个人行为模式往往决定了消费风格和消费场景的特殊性,围绕个人行为的财务模型抽象,构成了人格化的随手记场景账本体系。
首先,从专业领域向轻量级财务工具的合围,必须要建立在用户大众生活的场景下——在兴趣领域拥有专注的深度,与每个人多角色的广度相互兼容,一直是年轻用户生活方式的常见规律。从健身旅游到美妆消费,从汽车生命周期管理到短途旅行出差,等等不同的、碎片化的账本场景组合了属于一个人生活所及的种种丰富业态。
多场景与碎片化,是大一统产品需要面对的强大离心力——诸多细节需要完成精确地还原重塑,才能让用户在特定环境里收到产品正确的反馈。
随手记为此构建了针对年轻用户的种类繁多的账本,满足不同时刻的用户需求。从宠物、追星,到美妆,甚至宝宝成长,记账既扮演着财务管理的功用,也在完成对个人生活的点滴记录,通过搭建便捷轻松,准确易得的记账功能,随手记让记账成为了⼀种年轻化的生活方式。
比如,我们每个人在工作岗位上的白领角色,在家庭中的“宠物领主”形象,与在社会上追星族、投资者的身份,常常复合叠加。每种形象都有它消费倾向的特殊性,这种垂直深度上的分门别类,为用户提供了流畅易用的产品体验。
其次,账本多维度的创新延申,也有助于实现对专业化战略的反哺。
前几年,IP化催生了直播、小视频等业态内KOL的涌现,如今,随手记为账本树立IP化的运营标靶,正是内切轻量财务矩阵战场的逻辑体现。因为,只有当层次多元、丰富详尽的场景内生服务,不断满足用户多身份的选择时,产品才能真正拥有永续的服务能力。
对随手记而言,通过IP化的账本,梳理出用户记账这一动作于不同角色的颗粒度,一人千面,串联起了对记账人群的价值交付和专业记账服务的两端,最终实现对多维财务生活的管理。
其实,帮助用户实现多样化财务生活的管理,覆盖多种维度下的特异性需求,对传统通用记账产品,这是构建高频场景新驱动引擎的启示;对单一领域的财务工具,这是串联上游通用财务管理的点睛之笔;无论哪一种都实现了降维打击的效果。
全面覆盖生活场景,扩展个人数字消费生态
以高频记账带动低频金融服务,让个人理财产品成为泛金融行业十分重要的流量争夺入口。
对于大多数记账产品而言,如何丰富记账这一功能维度的完整性,是基于对产品功能层级的推演逻辑,不能说不对,但当面对外部环境变化带来的用户感知的跃变时,就容易陷入束手无策的境地。
相较于其它记账产品,随手记选择从更外层进行突破——对个人不同场景下记账需求的挖掘,成为随手记场景账本运营的基础逻辑,它跳脱了对记账本身的功能比拼,贯通了用户纵深复合角色身份,实现了对竞品的降维打击。
(随手记账本全面覆盖生活场景)
根据苏宁金融研究院发布的《中国统计年鉴》,从消费结构上看,当前国人的消费结构正处于不断升级的趋势之中,并且花费在服务领域上的消费所占比重也在逐步增加,这较好地解释了中国各领域内需扩大,消费形式消费场景不断丰富完善的现状。
消费类别的增加,也带来了消费方式和消费节奏的改变。个人数字消费开始爆发出旺盛的生命力,从而支撑极具价值的信用数据、消费数据大规模出现。记账类产品作为串联中枢,让数字资产流通数据的价值最大化的同时,也反向提炼出一套数据中台,向前台输出了针对性的解决方案——从还款提醒到⼊款消费,信贷场景下的用户体验,不断创造产品与用户连接的即时和高频。
在随手记的场景账本体系里,针对白领、大学生、宝妈等群体的账本类别不一而足,描绘出一副包罗万象,对应难以计数的消费分类的庞大消费图谱。
见微知著彰显产品定力。从金融财务数据还原用户画像,随手记通过产品准确的战略卡位,为用户量身定制了生活消费行为的高低频类别,便于准确管理个人消费账目,服务于个人消费在不同场景下的微小细节。
复杂场景考验记账产品的未来
中国年轻一代是我们正在经历的这场消费主义论辩的参与者,他们将消费作为表达自我的重要途径,催生出了朝气蓬勃的泛金融产业文化。随手记为其中亲历者。
眼下是一个多场景交错,用户碎片化时间持续增多的时刻。任何一个泛金融类产品,都必须审慎思考和面对当下的复杂环境。
面对外部考验,谁握有的数据发挥出的价值越大,谁能有效的锁定单一用户的时间,谁能高效地服务不同场景下的业态,谁就越可能赢得用户青睐。
另一方面,借以特定场景下的记录动作,帮助用户在记账中获得习惯沉淀,顺而扩展到整个记账产品,同样是在注意力稀缺时代捕获用户兴趣的途径。
随手记作为行业记账第一品牌,持续通过创新指引产品升级,对数字经济发展的不同阶段和特定环境的洞察思考,让其具有了将极强的竞争战略贯彻落地的能力。
多场景服务用户记账需求,帮助用户获得极致的产品体验,随⼿记正逐步延伸⾃⼰的记账产业链条,丰富战略打法和进攻武器。
如何保存下琐碎又感性的光阴故事?把生活的意义装进一个个专属账本,正成为随手记团队向用户交付价值时,掷地有声的回答。