「春外百货」创立于2019年，瞄准家庭成员的细分采购需求，致力于打造扎根社区、覆盖同城的全品类百货店，提升目标用户的采购体验。

同城社区零售公司「春外百货」

创始人王海曾任百度国际化HiClub业务线产品总经理，在出海和产品本地化方面拥有丰富经验。其创业项目StagerLive得到中日一线资本投资，而后被字节跳动收购。

王海告诉36氪，随着新一代消费者消费需求的日益细化，对家庭采购决策者而言，及时买到合适的商品便成了一件“头疼的事情”。举个例子，十年前普通消费者家中的个护产品SKU数量在20个以内，如今这一数字变成了上百个。

从选品来看，「春外百货」拥有覆盖家庭高频刚需的1000个三级类目。凭借供应链优势和差异化定价策略，可为消费者提供高品质低价格的优选商品。

「春外百货」拥有覆盖家庭高频刚需的1000个三级类目

动态管理超大规模SKU，是「春外百货」的突出能力。基于商品分类、市场热度、用户关注、竞争态势与获取难度等维度，自动生成采购清单，确保即时满足消费者需求。同时，根据进货销售比，自动对商品生成五星动销评级，评估库存周转率，并以此制定采购/补货和销售策略。通过数字化智能运营，「春外百货」希望实现“千店千面”的效果。

在王海看来，现有渠道多考虑“货”或“场”的逻辑，而忽视“人”的感受，这导致消费者的采购体验并不好。电商渠道最快次日达，消费者需要进行上百次搜索比价、囤货管理；传统超市的商品迭代慢、体验过时，消费者须计划性采购；商场个护店品类少，以高价、高毛利商品为主，刚需性不强。“家庭购物的幸福感，与随逛随买的即时性采购体验是紧密相关的。”

从门店来看，具备如下特点：第一，100平米5000SKU高密度陈列，可激发周边居民的购买欲；第二，采用5公里及时达、50公里当日达的模式，覆盖全城消费者；第三，通过社群、顾问、课程和会员等精细运营方式，提高成交转化率，以及增强用户粘性。据36氪了解，「春外百货」会员平均每月购买3.5次，新用户次月复购率高达82%。

「春外百货」会员平均每月购买3.5次，新用户次月复购率高达82%

从2018年开始，线上流量增长速度放缓，越来越多新品牌在线下开辟了“第二战场”。标准化的社区商业在蓬勃兴起，以「春外百货」为代表的同城社区零售百货品牌正在将用户从商场、商业街、电商拉回“小区楼下”，试图重构社区商圈。

谈及未来规划，王海表示，「春外百货」力争在5年内做到百城万店。

投资人观点

智胜科技创始合伙人王伟强表示：社区零售业态已经是大势所趋，消费者对于社区连锁店的认同度越来越高，从生活半径的范围来看，细分人群的社区零售店会逐步替代传统的商超形态。消费者需求日益精细化，春外百货正是看准了这个消费习惯的演变趋势，致力成为满足消费者日常所需的专业零售渠道。我们相信春外能够在未来迅速扩张崛起，打造全新的社区商业形态。

零以创投创始合伙人郑连发表示：如今的社区门店逐渐成为满足消费者日常健康与居家日化需求的零售渠道，市场增长潜力非常大。春外凭借供应链优势，以社区门店和电商相结合的模式，为用户提供高品质低价格的优选商品。通过资本的助力叠加团队优秀的运营管理能力，相信春外能够快速实现业务扩展，打造自身品牌影响力。

梅花创投创始合伙人吴世春表示：梅花看好模式创新且快速增长的同城社区零售。春外围绕全年龄段消费者的消费需求，通过社区门店覆盖全城消费者提供全时段服务。快速崛起的新市场再加上连续成功创业团队，我们相信春外在五年之内必成为首屈一指的社区零售品牌。

鞍羽消费表示：极致效率零售是我们重要的关注方向。我们观察到社区用户有强烈的全品类百货的高频需求，研究海外市场我们发现满足这类用户需求的大型零售公司均有很好的业绩表现，而这种零售形态在国内是缺位的。鞍羽消费团队陪伴春外走过两年多的探索和打磨，围绕社区用户和百货品类深耕，已经打磨出完整的业务模型，相信春外会越来越好。鞍羽消费致力于充分展示我们发现价值和呈现价值的能力，尽早让潜藏的商业价值得到更广泛的市场认可。